Privacy

Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e Regolamento generale sulla protezione dei dati RGPD – Nuova versione

Informativa sulla privacy di PM-International

Note sulla protezione dei dati
La seguente Informativa sulla privacy si applica al sito web disponibile su www.pm-international.ch nonché a tutti gli scambi di dati con PM-International AG (Svizzera). Per noi, la protezione dei vostri dati personali e della vostra privacy è estremamente importante.
Per questo motivo, vorremmo chiarire di seguito cosa fa PM-International AG (Svizzera) (di seguito “PM-International”) per ottemperare a questo impegno nei vostri e nei nostri confronti. Il nostro obiettivo è quello di descrivere quali sono i dati personali che raccogliamo, come li usiamo e come proteggiamo tali informazioni. Inoltre, vi verrà illustrato a chi trasmetteremo i vostri dati e come potete richiederne una rettifica. L’informativa sulla privacy di PM-International è conforme alle disposizioni normative vigenti della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, per quanto applicabile, alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD UE). La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati vengono archiviati da PM-International e come vengono utilizzati.
I vostri dati verranno trattati da PM-International e da PM-International AG, 67346 Speyer, Germania (“PM-International Germania”). Voi accettate che PM-International possa divulgare dette informazioni a PM-International Germania e che PM-International Germania tratti questi dati in conformità alla presente Informativa sulla privacy; riconoscete inoltre che qualsiasi diritto concesso a PM-International ai sensi della presente Informativa sulla privacy possa essere esercitato anche da PM-International Germania.

Nomi e informazioni di contatto della persona responsabile e, se del caso, del suo rappresentante:
PM-International AG (Svizzera)
Thomas Rauscher
Stockwiesenstrasse 9
8240 Thayngen
Telefono: +41 52 630 01 44
E-mail: info@pm-international.ch

Rappresentata nell’Unione Europea da PM-International AG (“PM-International Deutschland”)
An der Hofweide 17, D-67346 Speyer
Rappresentata dal Consiglio di amministrazione: Lutz Bläcker, Patrick Bacher
Telefono +49 (0)6232 / 296 -0
Fax +49 (0)6232 / 296 -100
info@pm-international.de

Responsabile della protezione dei dati ai sensi del RGPD:
Dr. Raimund Abele, PM-International AG
datenschutz@pm-international.de

Finalità del trattamento dei dati personali:
I vostri dati vengono trattati per le seguenti finalità:
– gestione dei contratti
– contatti (per richieste tramite il modulo di contatto)
– pubblicità
– garanzia di qualità
– statistiche

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati trova fondamento sulla seguente base giuridica:
– il vostro consenso, art. 6 LPD e art. 31 capoverso 1 LPD, nonché art. 6 par. 1 lett. a) RGPD o
– l’esecuzione di un contratto e di misure precontrattuali, art. 6 LPD e art. 31 cpv. 1 e cpv. 2 lett. a LPD o art. 6 par. 1 lett. b) RGPD
– legittimi interessi, art. 6 LPD e art. 31 LPD o art. 6 par. 1 lett. f) RGPD (vedi sotto).
Legittimi interessi
Nell’ambito del trattamento dei vostri dati perseguiamo i seguenti legittimi interessi:
– miglioramento della nostra offerta
– protezione contro gli abusi
– statistiche
– pubblicità diretta

Destinatari o categorie di destinatari di dati personali
Nell’ambito del trattamento dei dati collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi che hanno accesso ai vostri dati:
– web hosting provider
– fornitori di piattaforme di social media
– reti pubblicitarie (per annunci)
– ove applicabile, fornitori di servizi di pagamento e spedizione
– fornitori di servizi di informazioni sulla solvibilità e sugli indirizzi
– fornitori di strumenti di analisi web
– PM-International Germania e altri membri del gruppo PM

Tempi di conservazione dei dati personali:
Archiviamo i vostri dati,
– se avete acconsentito al trattamento e fino alla revoca del consenso,
– se abbiamo bisogno dei dati per eseguire il contratto fintantoché è in essere il rapporto contrattuale con voi o sono ancora in corso eventuali periodi di prescrizione per esercitare i diritti in relazione al rapporto contrattuale o periodi di conservazione previsti per legge,
– se utilizziamo i dati sulla base di un legittimo interesse finché il vostro interesse alla cancellazione o anonimizzazione non prevalga sul nostro legittimo interesse.

Fonti di dati
Riceviamo i dati che vi riguardano da voi (e tramite i dispositivi che utilizzate).

Trasmissione dei dati a Paesi terzi
I dati possono essere trasferiti verso Paesi dell’Unione europea, nonché verso Paesi terzi non appartenenti all’Unione europea, e in ogni caso anche verso Paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati adeguato per la Svizzera o l’UE. Laddove le normative estere sulla protezione dei dati non garantiscano un’adeguata protezione legale, il trasferimento dei dati avverrà sulla base di disposizioni contrattuali stabilite al fine di garantire un’adeguata protezione dei dati; tali disposizioni possono essere consultate su richiesta.

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione al trattamento e diritto alla portabilità dei dati:
Fatte salve disposizioni di legge imperative contrarie, avete il diritto di:
– richiedere informazioni sul trattamento dei vostri dati,
– correggere i vostri dati,
– cancellare o bloccare i vostri dati,
– limitare il trattamento,
– opporvi al trattamento dei vostri dati,
– ricevere i vostri dati in un formato trasferibile e di trasmetterli a terzi,
– ritirare il vostro consenso al trattamento futuro dei vostri dati in qualsiasi momento e
– presentare reclamo all’autorità di vigilanza competente per qualsiasi trattamento di dati vietato dal RGPD.

Necessità o obbligo di fornire dati
Se non specificato al momento della raccolta, la fornitura di dati non è necessaria né obbligatoria.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati da parte di terzi
I vostri dati verranno trattati da PM-International e da PM-International Germania. A tal proposito, facciamo riferimento alle nostre dichiarazioni di cui sopra nell’ultimo paragrafo dell’Informativa sulla privacy.
Nel momento in cui PM-International o PM-International Germania trasferiscono i dati a fornitori di servizi (quali fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, ecc. nell’ambito della gestione delle vendite), PM-International o PM-International Germania stipulano contratti di elaborazione degli ordini. Di conseguenza, i partner commerciali sono obbligati non solo dalla legge, ma anche dal contratto stipulato con PM-International o PM-International Germania alla protezione dei dati.
I dati personali e relativi alle transazioni vengono trasmessi all’occorrenza secondo le “clausole contrattuali standard UE” stabilite dalla Commissione UE, che vengono integrate all’occorrenza con il riferimento alla diritto svizzero, nel rispetto delle disposizioni dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Protezione dei dati per ordini di merci, profili utente personali
Quando vengono effettuati gli ordini delle merci, PM-International raccoglie i dati personali dei clienti per elaborare ed eseguire gli ordini. I dati raccolti dal cliente che vengono archiviati e utilizzati sono: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono, informazioni di pagamento e, in caso di pagamento tramite addebito diretto, dati relativi al conto bancario e possibilmente ulteriori dettagli bancari per pagamenti con carta di credito, dati dell’ordine. Le informazioni fornite qui verranno utilizzate esclusivamente per semplificare il processo degli ordini, per scopi amministrativi e per analisi interne.

Trattamento dei dati da parte di Crif SA

Le informazioni per la verifica del vostro indirizzo (verifica della possibilità di consegna) ci vengono forniti da Crif SA, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurigo.
Al fine della verifica, noi inviamo a questa società i dati necessari (nome completo, indirizzo e, se del caso, data di nascita). In seguito, Crif SA utilizzerà tali dati anche per la verifica dell’indirizzo o dell’identità in riferimento ad altre società.
Ai fini della verifica di solvibilità, forniamo inoltre i dati a Crif SA. Crif SA è un’agenzia di informazioni sui consumatori che gestisce in particolare un database atto a memorizzare informazioni sulla solvibilità di singoli e aziende, e fornisce informazioni di solvibilità alla propria clientela, tra cui figurano, per esempio, istituti di credito, società di leasing, compagnie assicurative, società di telecomunicazioni, società di gestione dei crediti, società di vendita per corrispondenza, grossisti e dettaglianti, nonché altre società che producono o forniscono beni o servizi. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Crif SA sono disponibili nelle informazioni pubblicate sul sito web di Crif SA (https://www.mycrifdata.ch/home/it/dsg/). Ai sensi dell’art. 5 cpv. 1 lett j LPD e art. 4 n°7 RGPD UE, la responsabilità ricade su Crif SA.

Le indicazioni riguardanti Crif SA si basano sulla nostra conoscenza o sulle informazioni ricevute da Crif SA e non garantiamo l’accuratezza, l’attualità e la completezza delle informazioni di cui sopra. Nella misura consentita dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento dei dati da parte di Crif SA e per il rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati da parte di Crif SA e il rispetto di eventuali dichiarazioni sulla protezione dei dati e informative sulla privacy dichiarate applicabili da Crif SA.

Trattamento dei dati da parte di PM-International:
PM-International si avvale dei vostri dati per i seguenti scopi: da un lato utilizza le informazioni memorizzate nel vostro profilo utente per offrirvi la possibilità di usufruire di un servizio individuale e ottimizzare l’uso del nostro sito Web;

dall’altro per proporvi delle offerte e fornirvi informazioni che possono essere interessanti per voi. Naturalmente, se non desiderate (più) tali offerte e/o informazioni, avete la possibilità di comunicarci tale volontà che noi ovviamente rispetteremo. Contattateci per e-mail all’indirizzo datenschutz@pm-international.de o avl@pm-international.ch
Ai fini della consegna della merce da parte di fornitori di servizi esterni, PM-International fornisce a queste società e ai membri del gruppo di società PM le informazioni necessarie (destinatario, indirizzo di consegna e, se del caso, persone autorizzate alla ricezione) per adempiere agli obblighi contrattuali (art. 6 LPD e art. 31 cpv. 2 lett. a LPD o art. 6 par. 1 b RGPD). PM-International non vende indirizzi. PM-International stipula contratti di elaborazione degli ordini con tutti i fornitori di servizi esterni che soddisfano i requisiti della LPD e degli artt. 28 e 29 del RGPD.
I dati dei singoli ordini restano accessibili nell’account utente protetto da password di questo sito web per il rispettivo cliente, in particolare al fine di evadere più facilmente gli ordini successivi di prodotti già acquistati nel sistema di ordinazione. In qualsiasi momento il cliente può visualizzare e modificare i dati di inventario salvati sul suo account cliente e la password scelta su questo sito web e, più precisamente, nel suo account utente, alla sezione “I miei dati”.
Un cliente può richiedere la cancellazione del suo account e di tutti i dati a esso relativi in qualsiasi momento, inviando una richiesta per posta, telefono o e-mail a sd@pm-international.ch. In questo caso, PM-International o PM-International Germania cancellerà immediatamente tutti i dati del cliente, nella misura in cui il loro uso non sia ancora necessario per evadere un ordine, oppure PM-International o PM-International Germania non sia tenuta a conservarli ai sensi delle normative vigenti (p.es. §147 AO). In entrambi i casi, tuttavia, i dati vengono bloccati e quindi cancellati il prima possibile. PM-International o PM-International Deutschland si riserva di cancellare i dati necessari per esercitare i diritti in relazione al rapporto contrattuale in oggetto solo dopo la scadenza dei relativi termini di prescrizione.

Considerazioni speciali per i partner commerciali
Nel caso in cui siate o desideriate diventare partner commerciali di PM International, vi invitiamo a tener presenti le finalità per le quali i vostri dati personali possono essere trattati.
Trattiamo i vostri dati per scopi aggiuntivi rispetto a quelli già menzionati sopra, nello specifico:
• per il calcolo ed il pagamento delle commissioni;
• a scopo informativo per i partner di vendita in upline. I partner di vendita in upline hanno accesso, in particolare, ai seguenti dati dei loro partner di vendita in downline: punteggio vendita raggiunto, nome, indirizzo e data di nascita, risoluzione di un rapporto contrattuale (p.es. risoluzione di un abbonamento, ecc.) tra un partner di vendita downline e PM International inclusi i motivi per la risoluzione del rapporto contrattuale.
Il partner di vendita, che riceve dati personali, si impegna a rispettare tutte le norme applicabili in materia di protezione dei dati e la presente Informativa sulla privacy, in particolare, a utilizzare i dati ricevuti solo per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Il partner di vendita adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere da perdita, distruzione, falsificazione, manipolazione o accesso non autorizzato i dati personali che ha ricevuto.

Anche per quanto riguarda le basi giuridiche del trattamento e i legittimi interessi ci riferiamo a quanto precisato sopra! Destinatari o categorie di destinatari di dati personali:
nell’ambito del trattamento dei dati collaboriamo con i suddetti destinatari di dati (fornitori di servizi). Trasferiamo inoltre i vostri dati ad altri membri del gruppo PM ai fini dell’esecuzione del contratto. Da parte vostra, inoltre, accettate che i vostri dati vengano trasmessi ai partner di vendita della vostra upline a scopo informativo.

Newsletter
Se avete effettuato l’iscrizione alla newsletter di PM-International, PM-International tratterà le informazioni personali che ci avete fornito per informarvi sulle novità. Acconsentite che la newsletter venga inviata regolarmente all’indirizzo e-mail specificato. La newsletter sarà inviata solo dopo aver verificato che il proprietario dell’indirizzo e-mail specificato accetti di riceverla.
Per gestire i dati degli indirizzi e inviare la newsletter, PM-International o PM-International Germania si avvale dei servizi di un incaricato. Il fornitore di servizi ha accesso solamente alle informazioni personali necessarie per eseguire il contratto. I dati dell’indirizzo non vengono utilizzati dal fornitore di servizi o da PM-International stessa per altri scopi. PM-International o PM-International Germania stipula con il fornitore di servizi un contratto per il trattamento degli ordini adeguato che soddisfa i requisiti ai sensi della LPD e degli artt. 28 e 29 del RGPD.
Se in quanto partner commerciale con E-business desiderate revocare il vostro consenso all’invio di newsletter, dovete semplicemente disattivare la funzione newsletter nella vostra area personale. Tutti gli altri partner sono pregati di inviarci un’e-mail al seguente indirizzo: datenschutz@pm-international.de o sd@pm-international.ch

Modulo di contatto
Il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web è uno strumento semplice per mettersi in contatto con noi in poco tempo. Per poter stabilire un contatto, alcuni campi sono obbligatori. Completando i campi e selezionando “Invia”, accettate che i vostri dati ci vengano inviati per e-mail insieme al messaggio. I dati non vengono memorizzati sul server web. I dati vengono memorizzati da noi finché non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti e in seguito vengono cancellati.

Archiviazione automatica dei dati di accesso
Ogni volta che un utente accede al sito Web PM-International, i dati di accesso dell’operazione vengono automaticamente salvati in un file di registro. Si tratta di informazioni generali, come ad esempio la pagina da cui è stato richiesto il file, il nome del file scaricato, la data e l’ora del download, la quantità di dati trasferiti, il protocollo utilizzato e le descrizioni inviate dal browser Internet e, se del caso, il sistema operativo.
Queste informazioni generali saranno rese anonime, ovvero non saranno archiviate insieme ai vostri dati personali che potrebbero essere disponibili presso PM-International o PM-International, Germania, e non saranno associati a essi in nessun altro modo. Queste informazioni vengono valutate solamente a fini statistici e utilizzate per migliorare il contenuto e la funzionalità del sito web. Questi dati non vengono trasferiti a terzi per altri scopi commerciali o non commerciali. L’archiviazione dei dati di accesso nel file di registro ha una durata massima di 4 settimane.

Cookie
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Social Network
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XING
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LinkedIn
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Analisi web
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L’analisi del churn
I dati anonimizzati dei partner commerciali vengono valutati nell’ambito della cosiddetta «analisi del churn» ai fini dell’analisi economico-aziendale. Gli identificatori anonimizzati vengono trasmessi a Directech Labs, Inc. per essere analizzati. Il fornitore di servizi non è in grado di ricostruire a quale partner commerciale si riferisce un ID. I fornitori di servizi a cui vengono trasmessi i dati valutano il ciclo di vita di un partner commerciale (per esempio, come si evolve l’attività commerciale del partner commerciale e se la partnership potrebbe essere in fase di declino, ecc.).
Utilizzo dello strumento di analisi “Google Analytics”
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Microsoft insights
Utilizziamo l’applicazione Microsoft “Insights” per gli esami di telemetria. Insights supporta la correlazione di telemetria distribuita che utilizziamo per identificare quali componenti sono responsabili di errori o prestazioni scadenti.
(Potete trovare informazioni dettagliate su https://docs.microsoft.com/en-us/azure/azure-monitor/app/data-retention-privacy)

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Per pagare i relativi servizi avete la possibilità di scegliere tra varie opzioni di pagamento. Con qualsiasi opzione, i vostri dettagli di pagamento vengono crittografati al momento della trasmissione dei dati. Così potete essere certi che i vostri dati non vengano letti da terzi. Questa trasmissione è quindi molto più sicura rispetto alla trasmissione dei dati personali per telefono.

Più di 10mila clienti hanno già effettuato acquisti online da PM-International in Svizzera. La tecnologia utilizzata da PM-International fa tutto il possibile per proteggere i vostri dati.

Per PM-International, la sicurezza non riguarda solo la protezione dei dati per il metodo di pagamento scelto. PM-International farà ogni sforzo per garantire che possiate ricevere i documenti dell’ordine, le merci o altri documenti esattamente nel momento in cui ve li abbiamo inviati.

Stato: 01.09.2023