Almenne Forretnings- og Leveringsbetingelser

PM-International selger kvalitetsprodukter for helse, skjønnhet og velvære.
 
Minstealder for kjøp av PMs produkter er 18 år, eller 16 år etter skriftlig samtykke fra foresatte.
 
Forventet leveringstid:
Varen/-e sendes fra vårt lager innen 2-5 virkedager. I tillegg påberegnes Postens leveringstider.
 
Angrerett / returgaranti
Enhver kunde og distributør kan, skulle varen ikke tilsvare forventningene, levere denne tilbake innen 30 dager til PM-International Norge. Dette er uavhengig om varen er åpnet/ brukt, og varen kan leveres tilbake uten å oppgi noen grunn for retur. Det må være lagt ved en utfylt informasjon med navn, adresse og ID-nr i returpakken og denne må være tilstrekkelig frankert. Ønsker du å dra nytte av angreretten, anbefaler vi at du tar kontakt med vårt kontor i forkant og avtaler retur. Så snart vi har mottatt returforsendelsen, krediterer vi beløpet. Du kan selv velge å bytte varen i et annet produkt eller få beløpet refundert. Ønsker du refusjon, vil tilbakebetalingen foretas med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.  Behandlingstiden av kansellerte ordre/ returer er inntil 14 dager. Du har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Reklamemateriell og salgshjelp er utelukket fra returgarantien.
I forbindelse med faste forsendelser gjelder 30 dagers returrett kun på første forsendelse. Ønskes ikke flere produktforsendelser, må avtalen sies opp skriftlig senest 5 dager i forkant av ny forsendelse. Oppsigelse av avtalen sendes til service@pm-international.no

Reklamasjon av promotionartikler
Ved siden av din generelle angrerett har våre promotionartikler en reklamasjonsrett. Retten til reklamasjon innebærer mangler ved produktet som kunne påvises ved kjøp eller etter normal bruk. Fristen for reklamasjon ligger på 2 år og må meldes PM-International innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget. Ved mangler vil PM-International sende en returlapp og stå for alle fraktkostnader av returen. Så snart vi har mottatt returforsendelsen, krediterer vi beløpet. Du kan selv velge å bytte varen i et annet produkt eller få beløpet refundert. Ønsker du refusjon, vil tilbakebetalingen foretas med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.  Behandlingstiden av reklamasjoner er inntil 14 dager fra datoen varen ankommer vårt lager.

Ønsker du å ta i bruk angreretten, kan du nå oss på telefon 62 35 70 70 eller via epost service@pm-international.no. Returer sendes til PM-International Norge AS, Raufossvegen 40, 2821 Gjøvik
 
Du finner angreskjemaet her, eller du benytter skjemaet som ligger vedlagt i pakken. 
For klager, kan du ta kontakt med Forbrukerrådet gjennom følgende lenke: www.forbrukerradet.no

Returgaranti ved avsluttet distributørforhold
Avslutter du ditt distributørforhold, tar PM-international tilbake alle produkter som har blitt kjøpt i løpet av de siste 6 måneder før distributørforholdet ble avsluttet. Forutsetning er at de fremdeles befinner seg i opprinnelig tilstand, er uåpnet og kan selges videre. Hvis distributøren ønsker å ta i bruk sin rett til tilbakelevering, må distributørskapet i forkant være skriftlig avsluttet og det må være lagt ved utfylt informasjon med navn, adresse og ID-nummer i pakken med produktene. Pakken må være tilstrekkelig frankert. Forventet behandlingstid for retur og refusjon er inntil 14 dager. Beløpet refunderes til samme konto og med samme betalingsmåte som varen ble betalt med. Har distributørskapet bestått lenger enn 6 måneder, reduseres beløpet med 10%. Reklamemateriell og salgshjelp er utelukket fra returgarantien.
Behandlingstiden tilsvarer behandlingstid for angrerett generelt.
 
Uavhentede pakker
Pakker som ikke blir hentet ut innen 14 dager og som kommer i retur til oss, blir fakturert med våre faktiske fraktkostnader på 200,– kr.
 
www.pm-international.com